СМИ о банке

Банк «Открытие» запустил идентификацию клиентов с использованием системы распознавания лиц

18 января 2017

Банк «Открытие» запустил идентификацию клиентов с использованием системы по анализу биометрии лица, запуск системы призван оптимизировать обслуживание и время ожидания клиентов в очереди в отделениях банка, сообщила пресс-служба кредитной организации в среду.

Проект, в ходе которого планируется также протестировать точность идентификации средствами компьютерного зрения, был запущен в трех отделениях банка в Москве на базе специально развернутой самообучающейся нейронной сети. Анализ качества распознавания производится практически в режиме реального времени и используется для оценки эффективности системы для ее перспективного использования в различных бизнес-процессах банка.

Исходными данными для обучения системы и пилотного проекта стали фотографии клиентов, накопленные банком за последние несколько лет. В момент получения клиентом талона электронной очереди происходит его предварительная идентификация, что позволяет операционисту еще быстрее получить все необходимые для работы с клиентом данные и повысить скорость и качество обслуживания.

В качестве технологических партнеров по проекту выступили компания VisionLabs, российский разработчик программного комплекса СРЛ LUNA, и компания Q-Systems — разработчик и поставщик программно-аппаратного комплекса для управления очередью Qmatic.

«Мы нацелены создать сервис, который можно будет использовать в различных продуктах, направлениях бизнеса и каналах обслуживания, в том числе дистанционных. Он поможет сократить время ожидания и упростит идентификацию клиента, а также облегчит доступ к огромному количеству банковских услуг. В ближайшем будущем мы планируем предоставлять возможность людям, заинтересованным в получении банковских услуг, делать это удаленно и практически из любой точки земного шара», — приводятся в сообщении слова директора по инновациям банка «Открытие» Алексея Благирева.

Онлайн-звонокOnline call
По почте
Задать вопросQuestion
СкрытьClose
Оцените наш сайтBrief