Какие качества нужны успешным женщинам в 2020 году?

17 ноября 2020

Своими лайфхаками по совмещению счастливой жизни с ростом бизнес-показателей делятся self-made women: заместитель президента —председателя правления банка «Открытие» Надия Черкасова, совладелица интернет-магазина The Dar Store Ксения Пожиткова и основатель группы текстильных компаний Solstudio Textile Group Александра Калошина.

Надия Черкасова — заместитель президента — председателя правления банка «Открытие», председатель комитета по развитию женского предпринимательства «Опора России».

Чем женский подход к ведению бизнеса отличается от мужского?

Мужчина мыслит стратегически и смотрит вглубь. А женщина — во всех направлениях одновременно. Мужчины умеют фокусироваться на достижении конкретной цели, а женщина замечает больше деталей вокруг, которые могут оказаться важными в критический момент. Женщине, на мой взгляд, легче справляться с многозадачностью: адаптироваться к необходимости одновременно быть на видеоконференции в зуме, отвечать на сообщения в вотсапе и успевать заказывать ланч для семьи.

Ей свойственно параллельно выполнять несколько рабочих дел и при этом создавать вокруг себя атмосферу комфорта и созидания — в том числе в офисе. Этот навык она прокачивает дома. Все начинается еще утром. Например, я каждый день готовлю завтрак и импровизирую, когда накрываю стол: рисую на салфетке кому-то смайлик, кому-то сердечко, кому-то пишу: «Обожаю!». Это занимает несколько секунд, а настроение семье обеспечивает на весь день — детям, мужу и мне самой. Женщина по своей природе многозадачна. Это качество — одно из самых востребованных в бизнесе. Но многим не хватает уверенности в себе. Исследования, которые делает наша команда, показывают: 52% женщин не хватает уверенности в себе — это их главный барьер. Нам всем необходимы ролевые модели — люди, у которых многое получается даже в очень сложных ситуациях. И важно, чтобы такая личность была примером в твоем городе, в твоем районе, в соседнем доме.

Именно поэтому банк «Открытие» создал платформу «Неприниматели», где каждый день мы рассказываем об успешном опыте предпринимателей из самых разных сфер бизнеса. Именно таких ярких женщин-предпринимателей из разных регионов мне удалось объединить в одну команду — комитет по развитию женского предпринимательства «Опора России». Сейчас это самое большое сообщество женщин-предпринимателей в нашей стране.

Что важнее для современного владельца бизнеса: EQ (эмоциональный интеллект) или IQ?

Развитый эмоциональный интеллект — признак успешного человека. Внутри каждого из нас происходит постоянный диалог между эмоциями и разумом. EQ — это умение распознавать собственные эмоции и управлять ими. А также способность видеть эмоции других людей — чтобы находить пути эффективного взаимодействия как в бизнесе, так и в обществе в целом. Как правило, на работе контролировать себя проще. Мы уже при входе в офис на это настраиваемся, а волю эмоциям чаще даем дома. Но умение «не распускать себя» ценно всегда и везде. Эмоциональный интеллект — не столько про контроль, сколько про осознанность и адаптивность. Эти черты позволяют в любой ситуации видеть возможности, а не ограничения. Иногда что-то складывается не так, как планировалось изначально. Хороший пример — текущий 2020 год, все идет не по плану. И есть потрясающая возможность прокачать EQ, быстро адаптироваться к изменениям и не погружаться в неконструктивные эмоции.

Как вы тренировали свой EQ?

Думаю, что эмоциональный интеллект — это признак зрелости, опыт проживания разных ситуаций как в бизнесе, так и в жизни. Работает подход learning by doing* — учишься по ходу жизни. Наши поступки — это результат или эмоциональных проявлений, или рациональных решений. Мое мнение: прокачаться можно, только наблюдая и анализируя себя и других. В следующем году мне будет 50 лет, и я до сих пор учусь и прокачиваюсь.

Да, существуют специальные приложения, развивающие креативность, внимание, память, умение быстро структурировать информацию и даже эмоциональный интеллект. Но есть аспекты, где важна рефлексия относительно собственных поступков. Ее не заменит никакое приложение. Важно задавать себе вопросы «Почему я так реагирую?» и «Почему на меня так реагируют?» Сейчас я прохожу программу корпоративного MBA в одной из швейцарских бизнес-школ. В программе есть курс лидерства, на котором подробно обсуждается тема эмоционального интеллекта. В современном бизнесе лидеры и управленцы оцениваются не только по шкале достижений и результативности, но и по уровню развитости EQ. «Переиграть ситуацию», «церемония ретроспективы» актуального agile-подхода — проверенная технология. В современном бизнесе важно анализировать прошедший период, будь то день или неделя: что было классно, что не очень, что меняем в процессе. Сделали выводы, и пошли дальше. В бизнесе стали оценивать процессы короткими спринтами, а не годовыми отчетами, мир ускорился во всех направлениях.

В семье мы часто пользуемся техникой «переиграть ситуацию». У нас с мужем есть договоренность: если мы обижаемся друг на друга, даже по мелочам, то будем это проговаривать и пробовать «перезаписать» ситуацию. Почему бы не дать близкому человеку шанс провести диалог еще раз? Тот же подход объясняем нашим детям. Их трое: сыновьям-близнецам сейчас восемь, дочке — десять. В силу возраста они могут обижаться, спорить друг с другом, но с помощью метода «переигрывания ситуации» можно устранить разногласия. Так формируется навык у детей — обсуждать ситуацию, говорить о тех эмоциях, которые каждый чувствует, и создавать новую ситуацию с учетом чувств и интересов каждого.

В чем ваша суперспособность?

В любознательности. Мне интересно не только наблюдать, но и пробовать новое. К примеру, мои дети собирают кубик на скорость, и я не остаюсь в стороне. Дочка учится собирать его за 25 секунд, сын хочет делать это с закрытыми глазами. А у меня до конца года челлендж — собрать головоломку не за полторы минуты, как сейчас, а за одну. То же самое с гимнастикой. Родители часто сопровождают детей на тренировки. Большинство мам и пап смотрят в телефоны, пока ждут своих дочерей и сыновей во время занятий. А я решила тренироваться вместе с детьми. Конечно, у меня не получается так ловко делать мостик, как у детей, и на батуте «исполнять пируэты» уже страшно, но я стараюсь. Да, иногда бывают периоды спада, никто не может быть супергероем все время, и я позволяю себя пожалеть. Могу даже всплакнуть, но стараюсь не увлекаться пессимизмом. Минутная слабость — хорошо, но важно, чтобы это не входило в привычку. В жизни много всего интересного, каждый день как увлекательный путь.

Какие советы из современных книг по тайм-менеджменту вы активно применяете?

Взяла на вооружение идею о том, что первый час определяет успех твоего дня. Я готова встать пораньше — около шести часов утра, — чтобы хватило времени на спорт, приготовление завтрака, общение с семьей. Мы с родными не всегда ужинаем вместе, но компенсируем это за завтраком. Утром вся семья пьет воду до того, как сесть за стол. Из бутылок мы делаем арт-объекты, бутылочные елки. Одна стоит у нас в патио возле дома, несколько наших елок мы подарили друзьям. Из любого процесса можно создать что-то невероятное и, может быть, даже инновационное.

Где и как вы черпаете энергию?

Источник моей энергии — в любви, в том числе к делу, которым я занимаюсь. В банке я работаю с компаниями малого и среднего бизнеса, создаю финансовые сервисы. Предприниматели — на мой взгляд, самая яркая часть общества, и мне нравится, что именно для них моя команда создает удобную финансовую среду. Несколько лет назад я включилась в поддержку предпринимательских идей на краудфандиновой площадке и в итоге стала инвестором краудфандинговой платформы Boomstarter — это для меня тоже мощный заряд энергии и идей. Еще я обожаю кино. Хорошие фильмы отвлекают от реальности. Я даже стала продюсером одной российской короткометражки. А еще мы с детьми по выходным любим танцевать вместе. Это и есть настоящее счастье.

Как вы считаете, женщина нуждается в том, чтобы у нее была законодательно закрепленная фора в карьере? Нужно ли создавать особые условия?

В каждой стране своя ситуация. На мой взгляд, в России в этом нет необходимости. Равенство полов в профессиональной сфере у нас сохранилось со времен Советского Союза. К примеру, сейчас наша страна находится на первом месте по числу женщин на руководящих позициях среднего и высшего звена. А вот говорить про поддержку и развитие «женского бизнеса» важно. В России 54% трудоспособного населения — женщины, а в малом и среднем бизнесе их только треть.

Если государство хочет развивать этот сектор экономики, то необходимы вовлечение женщин и популяризация предпринимательства. Многие женщины задумываются о предпринимательстве, когда уходят в декрет. Возникает дилемма: как совмещать материнство и самореализацию? Для них существуют различные грантовые и образовательные программы, направленные на мотивацию к созданию собственного бизнеса. По статистике, женщины, которые не ограничивают свой мир бытом, более активны в социальном плане. Кроме того, карьера укрепляет уверенность женщины в своем будущем и будущем ее детей.

Какая мать нужна вашим детям?

«Счастливая мама — счастливые дети», — я так им и говорю. Для меня важна самореализация. Мы в семье разговариваем об успехе. О том, что его добиваются люди, которые развиваются и постоянно узнают что-то новое о себе и мире. Наших детей мы с мужем учим не зависеть от чужого мнения. Иногда оно бывает ошибочным. Важно уметь поставить себе оценку выше, чем ставят другие. Это не проявление эгоизма, а путь к успеху. Успех — это то, что ты сам знаешь о себе, а не то, что думают о тебе окружающие.