Частые вопросы по кредитным картам

На сайте банка

Вы можете оформить заявку на сайте, а затем получить карту в одном из наших офисов. Выбрать удобное отделение и посмотреть список документов, необходимых для получения карты, можно после заполнения заявки. Решение по заявке принимается за несколько минут.

В мобильном приложении IOS

  1. На экране «Мои деньги» в разделе «Карты» выберите «Оформить карту».
  2. В открывшемся окне выберите «Кредитные» в верхней части экрана.
  3. Выберите, какую карту хотите оформить, и нажмите «Продолжить».
  4. Введите SMS-код, подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Подтвердить код».
  5. Заполните анкету с персональными данными и отправьте ее в банк на проверку.
  6. Дождитесь SMS с решением от банка и выберите способ получения карты.

В мобильном приложении Android

  1. На экране «Мои деньги» в разделе «Карты» выберите «Оформить карту».
  2. В открывшемся окне выберите «Кредитные» в верхней части экрана.
  3. Выберите, какую карту хотите оформить, и нажмите «Оформить сейчас».
  4. Введите SMS-код, подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Подтвердить код».
  5. Заполните анкету с персональными данными, нажмите «Получить карту» и отправьте ее в банк на проверку.
  6. Дождитесь звонка от сотрудника банка для подтверждения параметров кредита и данных по заявке.

В интернет-банке

  1. На экране «Мои продукты» в разделе «Карты» нажмите «Оформить карту».
  2. Выберите «Кредитные» и нажмите «Продолжить».
  3. Введите SMS-код, подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Подтвердить код».
  4. Заполните и отправьте анкету.
  5. Дождитесь SMS с решением банка.

Если заявка на оформление кредитной карты одобрена, подготовьте необходимые документы — доставим карту выбранными вами способом.

В офисе

Чтобы подать заявку в офисе, вам нужно будет заполнить анкету и предоставить необходимые документы. Решение по заявке принимается за несколько минут. Адреса отделений можно найти по ссылке.

На сайте банка

  1. Выберите подходящую кредитную карту.
  2. Заполните анкету и отправьте ее в банк на проверку.
  3. Дождитесь SMS с решением от банка и выберите способ получения карты.

В мобильном приложении

  1. На экране «Мои деньги» в разделе «Карты» нажмите «Оформить карту».
  2. Выберите «Кредитные» в верхней части экрана.
  3. Выберите, какую карту хотите открыть, и нажмите «Продолжить».
  4. Введите SMS-код и подтвердите согласие на обработку персональных данных.
  5. Нажмите «Подтвердить код».
  6. Заполните анкету и отправьте ее в банк на проверку.
  7. Дождитесь SMS с предварительным одобрением карты и выберите способ получения карты.

В интернет-банке

  1. На вкладке «Мои продукты» в разделе «Карты» нажмите «Оформить карту».
  2. Выберите «Кредитные» в верхней части экрана.
  3. Выберите, какую карту хотите открыть, и нажмите «Продолжить».
  4. Введите SMS-код, подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Подтвердить код».
  5. Заполните анкету и отправьте ее в банк на проверку.
  6. Дождитесь SMS с предварительным одобрением карты и выберите способ получения карты.

Вы можете получить кредитную карту, если:

  • вы гражданин РФ в возрасте от 21 года до 75 лет
  • зарегистрированы в регионе присутствия банка
  • проработали не менее трех месяцев на текущем месте работы
  • не являетесь индивидуальным предпринимателем
  • ваш постоянный доход не менее 15 000 рублей после вычета налогов

Да, вы можете получить кредитную карту с лимитом до 100 тысяч без подтверждения дохода, только по паспорту.

При этом банк оставляет за собой право в некоторых случаях запросить дополнительные документы: например, СТС на вашу машину или заграничный паспорт.

Справка о доходах предоставляется за последние 12 месяцев.

Если заемщик трудоустроен на последнем месте работы от 3 до 12 месяцев, нужна будет справка за период с начала трудоустройства, но не менее, чем за 3 месяца.

Нет, мы не оформляем кредитные карты индивидуальным предпринимателям. За исключением тех случаев, когда индивидуальный предприниматель дополнительно имеет официальное трудоустройство.

Также кредитную карту может получить наемный сотрудник, официально работающий у индивидуального предпринимателя.

Да, вы можете оформить несколько кредитных карт. На каждую из них необходимо будет оформить новую заявку и пройти всю процедуру одобрения и оформления.

Да, доход от пенсии учитывается. Для того, чтобы подтвердить такой доход, вам нужно предоставить следующие документы:

  • справку, подтверждающую размер пенсии, или выписку по банковскому счету, на который вы получаете пенсию
  • пенсионное удостоверение с отметкой о назначении пенсии, если есть
  • СНИЛС

Справку, подтверждающую размер пенсии, можно получить одним из следующих способов:

  • в Пенсионном фонде РФ
  • в Фонде социального страхования РФ
  • в личном кабинете на портале Государственных услуг (нужно поставить подпись сотрудника банка)

Подробную процедуру получения справки необходимо уточнить в учреждении, в которое вы обратитесь.

Выписку по банковскому счету можно получить в банке, в который вам перечисляют пенсию. Выписка должна быть заверена подписью уполномоченного работника или печатью.

Как только карта будет готова, вам придет SMS. Вы сможете получить ее тем способом доставки, который выбрали при оформлении заявки.

В мобильном приложении

  1. На экране «Мои деньги» в разделе «Карты» найдите блок «Доставка» и нажмите на него.
  2. Нажмите на нужную доставку, чтобы увидеть подробную информацию о ней: адрес, дату и время получения карты, а также комментарий.
  3. Нажмите «Изменить», если хотите изменить параметры доставки. Изменить дату и время доставки можно не позднее, чем за 1 день до доставки.

После сохранения детали доставки будут изменены — дополнительно подтверждать ничего не нужно.

В интернет-банке

  1. На вкладке «Мои продукты» в разделе «Карты» найдите блок «Доставка» и нажмите на него.
  2. Нажмите «Подробнее» напротив нужной доставки, чтобы посмотреть подробную информацию о ней: адрес, дату и время получения карты, а также комментарий.
  3. Нажмите «Изменить», если хотите изменить параметры доставки.

После сохранения детали доставки будут изменены — дополнительно подтверждать ничего не нужно.

В мобильном приложении

  1. На экране «Мои деньги» в разделе «Карты» найдите неактивированную карту и нажмите кнопку «Активир.» справа от нее.
  2. Введите предпоследние 4 цифры номера карты — с 9-й по 12-ю.
  3. Придумайте PIN-код и повторите его. Он не должен состоять из четырёх одинаковых цифр, четырёх последовательных цифр или совпадать с вашим годом рождения.
  4. Введите SMS-код для подтверждения операции.
  5. Ваша карта активирована.

В интернет-банке

  1. На вкладке «Мои продукты» в разделе «Карты» выберите неактивированную карту и нажмите «Активировать».
  2. Введите предпоследние 4 цифры номера карты — с 9-й по 12-ю.
  3. Придумайте и повторно введите PIN-код. Он не должен состоять из четырёх одинаковых цифр, четырёх последовательных цифр или совпадать с вашим годом рождения.
  4. Нажмите «Активировать».
  5. Введите SMS-код для подтверждения операции.
  6. Ваша карта активирована.

Примечание