Снижение финансовой нагрузки, если вы оказались в трудном финансовом положении
Мы свяжемся с вами в ближайшее время и предложим варианты для решения вашего вопроса
Банк принимает решение о реструктуризации в индивидуальном порядке
Заявку на реструктуризацию может подать клиент банка если:
Решение о реструктуризации кредита банк принимает индивидуально и может отказать, если:
После общения со специалистом банка по программе реструктуризации, вам в интернет-банк будут отправлены документы на подпись. Чтобы подписать документы, следуйте инструкции:
В интернет-банке
1. В разделе «Документы на подпись» найдите нужные документы и нажмите «Перейти к оформлению».
2. Ознакомьтесь с ними и скачайте дополнительное соглашение, а также новый график платежей по кредиту.
3. Нажмите «Подтвердить».
4. Подтвердите оформление реструктуризации SMS-кодом.
В мобильном приложении на iOS (версия 3.13 и выше)
1. Найдите сообщение «Реструктуризация кредита» в верхней части экрана «Мои деньги» и нажмите «Подробнее». Также это можно сделать в разделе «Персональные предложения» на том же экране.
2. Нажмите «Ознакомиться с документами».
3. Нажмите «Сохранить договор, чтобы продолжить».
4. Сохраните документы или перешлите их себе.
5. Нажмите «Продолжить».
6. Подтвердите, что вы ознакомились с документами и нажмите «Подписать».
7. Введите код из SMS для подтверждения операции.
В течение 2 дней после подписания документов вы получите SMS-сообщение о том, что реструктуризация завершена. После этого график платежей и другая информация о кредите обновится в мобильном приложении «Открытия» и интернет-банке. Если вы не получили сообщение, свяжитесь с нами по номеру 8-800-333-00-63 или в чате мобильного приложения банка, и мы уточним статус заявки.
Еще не пользуетесь интернет-банком - узнайте о нем подробнее на сайте и зарегистрируйтесь по номеру карты «Открытия», если нет карты - по номеру телефона. В интернет-банке удобно не только подписывать документы, но и управлять кредитом: смотреть график платежей, получать справки и вносить ежемесячные платежи.