Банк Открытие, тел. 8-800-700-7877: кредитование, кредиты малому бизнесу, ипотека, депозиты. Банк для Москвы. Банк для России.

Банк «Открытие» уделяет огромное внимание вопросам безопасности карт. При соблюдении определенных мер безопасности Ваша карта будет надежным инструментом для хранения и использования денежных средств.

Как обращаться с картой

  • Храните карту в безопасном месте
  • Убедитесь, что Ваша карта недоступна для использования членами вашей семьи, соседями, знакомыми и т. д.
    Не позволяйте им брать вашу карту
  • Не сгибайте и не царапайте карту
  • Не оставляйте карту на телевизоре, вблизи электронной аппаратуры или работающих нагревательных приборов
  • Запомните Ваш ПИН-код. Не доверяйте его никому, даже сотрудникам банка
  • Ваши персональные данные сообщайте только сотрудникам банка
  • Помните, что сотрудник банка никогда не попросит вас назвать ПИН-код или CVV карты (последние 3 цифры на полосе для подписи)
  • Перед тем как набрать ПИН-код на клавиатуре банкомата, убедитесь, что его никто не может подсмотреть

Обязательно сообщите в банк по телефону, если

  • Вы еще не получили карту или не успели ею воспользоваться, но Вам пришло СМС-уведомление об операциях по карте
  • В СМС-сообщении содержатся данные об операциях, которые Вы не совершали
  • Если карта была потеряна или украдена
  • Карту стало невозможно использовать в результате ее повреждения

Если по Вашей карте невозможно провести операции, но Вы уверены в наличии денег на остатке, она, скорее всего, заблокирована. Причины блокировки могут быть разными.

  • Вы попросили заблокировать карту во избежание использования ее третьими лицами, например, в случае ее утери или кражи
  • Истек срок действия карты

Как разблокировать карту

  • Если Вы заблокировали карту по телефону, а потом нашли и хотели бы разблокировать ее, обратитесь в любой офис банка с заявлением о возобновлении операций с использованием карты. Разблокировка проводится бесплатно
  • Если Вы заблокировали карту по телефону и подтвердили ее блокировку письменным заявлением, а потом нашли карту и хотели бы ее разблокировать, то возобновление операций с использованием данной карты невозможно. В этом случае Вам необходимо написать заявление на перевыпуск карты.

Карта задержана банкоматом, если

  • Более трех раз вводится ошибочный ПИН-код
  • При несвоевременном реагировании (более 25–30 секунд) — в подобном случае карта, оставшаяся в приемном устройстве банкомата, расценивается как забытая и изымается
  • При неточном исполнении инструкций, указанных на экране банкомата
  • При использовании карты с механическим или электромагнитным повреждением
  • При использовании украденной или потерянной карты

Если карта задержана банкоматом другого банка, обратитесь с заявлением в любой офис банка «Открытие» и опишите ситуацию: укажите адрес банкомата и банка, которому он принадлежит. Сотрудники банка «Открытие» направят соответствующий запрос в этот банк.

Звонок в банк