Как избежать блокировки интернет-банка

Памятка с рекомендациями, соблюдение которых поможет
вам спокойно вести бизнес и избежать блокировки счета

Если вы получили от Банка запрос

1. Отнеситесь внимательно. Все банки обязаны осуществлять контроль за операциями своих клиентов. Направление запроса не говорит о том, что деятельность вашей организации признана сомнительной.

2. Подробно и в срок ответьте на запрос Банка. Отправьте скан-копии документов через интернет-банк в ответ на запрос. Если возникнут трудности, принесите заверенные документы в офис Банка. Если вы не успеваете предоставить документы в срок — обязательно предупредите об этом Банк любым удобным способом.

3. Дождитесь итогов рассмотрения документов. Банк рассмотрит документы в течение 5 рабочих дней.

Важно:

  • Cрок на предоставление документов по запросу индивидуален и может составлять от одного до пяти рабочих дней
  • Если документы не предоставлены в срок или предоставлены не в полной мере, Банк может ограничить вам доступ к интернет-банку

Если вам заблокировали доступ к интернет-банку

1. Проверьте наличие запроса от Банка в личном кабинете.

2. Предоставьте документы по запросу Банка в офис обслуживания. Объясните сотруднику офиса, что вы не успели направить документы в указанный в запросе срок.

3. Если документы по запросу были предоставлены своевременно, обратитесь в обслуживающий офис банка с дополнительными документами и разъяснениями, подтверждающими ведение вашей организацией реальной деятельности.

Онлайн-звонок
По почте
Задать вопрос
Скрыть
Оцените наш сайт

Примечание