Переводы Western Union

Тариф зависит от суммы и страны назначения перевода. Информацию о тарифах вы найдете здесь.

С 10 ноября 2020 по 30 сентября 2021 года используйте промокоды, участвующие в акции, чтобы отправлять деньги с фиксированной комиссией или со скидкой на комиссию.

Номер My WU — номер участника программы лояльности системы Western Union. При каждом отправлении перевода зарегистрированный участник программы получает баллы, которые может обменять на скидку на комиссию за перевод. Подробности можно узнать здесь.

Чтобы заказать скидку, позвоните в центр обслуживания клиентов Western Union и оформите ее на следующий перевод. При этом нужно указать номер телефона, который вы используете для получения sms-кода, подтверждающего операцию в интернет-банке. Скидка применится автоматически на этапе оформления перевода.

Скидки по программе не суммируются с другими вознаграждениями, при введении промокода применяется скидка только по промокоду.

После отправления перевода сообщите получателю реквизиты для получения перевода:

• полное имя, фамилия, отчество (при наличии) отправителя
• страна отправления — Россия
• сумма и валюта перевода
• контрольный номер перевода (MTCN) — придет отправителю в SMS
• контрольный вопрос и ответ (в случае перевода на Багамские острова)

Контрольный номер перевода, контрольный вопрос и ответ можно посмотреть в квитанции. 
Получить перевод можно в любом отделении партнера Western Union в стране назначения.

Максимальная сумма одного перевода
350 000 рублей и эквиваленте в долларах США по курсу на момент совершения перевода.

Максимальная сумма переводов в месяц
600 000 рублей и эквиваленте в долларах США по курсу на момент совершения перевода.

Лимиты распространяются на получение всех переводов Western Union независимо от страны отправления.

Максимальная сумма одной операции:

• для переводов по РФ, в Китай, Макао, Монголию, Вьетнам, Казахстан, Кыргызстан — 100 000 рублей (эквивалент в долларах США)
• для переводов в другие страны — 350 000 рублей (эквивалент в долларах США)

Максимальная сумма переводов за сутки:

350 000 рублей (эквивалент в долларах США) или 5 000 долларов США (эквивалент в рублях).

Исключение для направлений: Китай, Вьетнам, Казахстан, Кыргызстан — максимальная сумма переводов за сутки составляет 100 000 рублей (эквивалент в долларах США).

Максимальная сумма переводов за месяц:

600 000 рублей (эквивалент в долларах США).

Исключение для направлений: Китай, Вьетнам, Казахстан, Кыргызстан — максимальная сумма переводов за месяц составляет 100 000 рублей (эквивалент в долларах США).

Нет, комиссия не взимается.

В интернет-банке доступны срочные переводы Western Union. Их можно получать через несколько минут после отправки в любом пункте обслуживания платежной системы*.

^* В соответствии с условиями оказания услуги выплата переводов может быть задержана или услуги могут быть недоступны в связи с особенностями оказания услуг, включая конкретную сумму перевода, страну назначения, наличие валюты, применимое законодательство, требования по идентификации, часы работы пункта выплаты, разницу во времени между часовыми поясами, условия тарифов с отсрочкой выплаты перевода или иные применимые ограничения. См. условия оказания услуги.

Для формирования квитанции:

• в интернет-банке: на вкладке «История операций» нажмите «В интернет-банке». Найдите в списке нужную операцию и нажмите на нее. Нажмите «Квитанция».
• в мобильном банке: на вкладке «Платежи» найдите в списке нужную операцию и нажмите на нее. Нажмите «Чек» и «Сохранить».

Комиссии нет, получение перевода в интернет-банке бесплатно.

Да, в интернет-банке можно получить перевод, даже если в условиях указано «выплата наличными через пункты обслуживания Western Union».

Обратите внимание на подсказки в интерфейсе: они появляются у полей, в которых данные указаны с ошибкой.

1. Убедитесь, что верно указали контрольный номер перевода (КНДП) и валюту выплаты.

Повторно свяжитесь с отправителем: попросите его сообщить реквизиты для получения перевода — они указаны в квитанции.

2. Убедитесь, что отправитель верно указал вашу фамилию, имя и отчество (если есть) при отправке перевода.

Важно, чтобы данные были указаны с учетом правил транслитерации Western Union. Свяжитесь с отправителем и уточните, какую фамилию, имя и отчество получателя он указал при отправке перевода. Ознакомьтесь с правилами транслитерации имен Western Union и убедитесь, что ваши данные указаны верно. Если есть несоответствия, попросите отправителя изменить данные для перевода.

Чтобы изменить или отменить перевод и вернуть деньги, нужно обратиться в любое отделение Western Union и подать заявление. Изменить или отменить перевод получится только, если деньги еще не были выданы получателю.

Валюта выплаты перевода может отличаться от валюты банковского счета или карты, с которой переводите деньги. Если валюта счета и валюта перевода отличаются, то сумма перевода конвертируется по курсу, установленному банком на момент совершения операции.

В случае, если валюта выплаты перевода не доллар США и не рубль РФ, а валюта счета карты, выбранная для отправки перевода, — рубль РФ, для конверсии используется курс, установленный системой Western Union на момент совершения перевода.